加强对总部决策流程影响的8个方案

跨国公司在华高管在与总部相处中常常遇到难题，请看Wendy教你如何解决

问：我是一家跨国公司的首席技术官。我们公司的总部在美国休斯敦。2009年，公司总部做出一个战略决定，将研发中心从总部和印度移往中国。2010年第三季度开始，一些成本较高的项目已经先期开始迁移。7、8两个月，诸事皆顺，休斯敦和班加罗尔的主要合作伙伴们在整个调整过程中表现出惊人的配合和开明。然而，到了9月，我们开始听到总部那边有一些传闻，说我们中国的团队还没成熟，可能要重新考虑时间点的问题，他们认为中国也许需要更多时间做好成为研发中心的准备。我觉得这简直太搞笑了，我们早在战略规划阶段就讨论过这些问题了，我不知道总部怎么会有这种愚蠢的看法。我深深觉得自己连谁是敌人、谁是朋友都没搞清楚，还天真的以为只要我们把工作干好，就会水到渠成，结果落到今天的状况。Wendy，你觉得我该如何做，才能停止那些针对中国的可笑传闻？

问：我是一家跨国公司的副总。我们公司每次开国际的会议，总部总是说“中国才是未来”，那么，如何才能从总部得到更多的资源呢？如何让总部相信我们真的知道自己在做什么，而且我们能为自己做主，而总部那套流程和系统在这里玩不转呢？

问：我是一家跨国制药公司的副总裁。自从金融危机以来，中国成为最大的市场，总部又派一个董事来到中国。这让我感到非常沮丧，因为在过去五年中，我们一直力推本土化，可2010年总部又食言了，又开始让中国“进口”大量的高管和高级经理。这样，我向上发展的前途岂不要终止了？我还要待在这里吗？

答：如果你现在是跨国公司在中国的高管，我想在你们的全球电话会议以北京的时间来制定以前，你会需要彻底执行以下8个方案，快速加强你对总部决策流程的影响。

（1）改变你头脑中关于朋友和敌人的观念

都说位置决定脑袋。其实在这个世界上，没有绝对的魔鬼或天使。大多数人考虑问题和采取行动，都是以自己的立场、地位和欲望为出发点。所以首先要改变你自己的观念，用不着搞得那么势不两立。如此，你才能从全局的角度清晰地看到问题出在什么地方。

（2）策划一次CEO中国之旅

想想看，大多数的关键决策其实都是那么三、四个人在一间小屋里，用一两个钟头的时间做出的。他们面对着一块白板，你一言我一语，有时说着说着还会跑题。然后，老大不耐烦了，常常是还没到最后，就根据他的第一感觉和片面理解拍板了。这些决策者一般不会看你呈上的报告，对那些图表更不感兴趣。所以，你得想办法让他们来实地考察，得把CEO动员到中国来看看，到时你要竭尽全力展示自己，你的团队要消除他的偏见或片面理解，要让他觉得你们都是超级明星。

（3）向CEO表示出你想拜他为师的强烈渴望

被人敬仰，被人崇拜，这种感觉多半人都很受用。所以，你不妨在总部找一个有影响力的高管做导师。这个人如果是CEO最好，如果不是也没关系。联系上后，你要向他表示出强烈的学习渴望。当你的导师感到你是一个勤奋、有上进心的年轻人，感到你真的需要他的帮助，他就会有一种满足感，就会把你当成“他的人”了。

（4）利用好培训的机会，建立自己的全球网络

不管什么时候，只要有机会参加培训，你都要抓紧时间跟那些从别的职能部门或别的地区来的同级主管交流，跟他们交朋友。别把时间浪费在与培训师抬杠上面，也不用去追究他讲的那套有没有问题。没错，有的时候漫无目的的讨论或毫无建树的小组研讨是挺烦人、挺浪费时间的，但换个思路想想，你不正好可以趁此机会多了解了解小组中其他地区或部门的同事吗？与他们建立友谊，日后便有可能获得他们的支持！所以，在培训时，你要格外留心“选择”自己的搭档和小组成员。别再乱选离美女或你的酒肉朋友近的位子！！

（5）多培养一些跨文化的爱好

别总把自己的话题和兴趣局限于工作、吃喝和孩子上，你要多发展自己的兴趣。培养某些爱好，可以使你更容易与其他国家的人交往，比如讨论各种运动比赛、电影、啤酒和红酒之类的话题。地球人都说我们中国人是最能干、最肯干、最苦干的，但也说我们是最乏味的。这点我们不想承认，但又不得不承认人家说的就是事实。所以如果我们能让自己变得有趣些，就会打破那些老外的成见，而这将帮你在更多的场合中创造沟通的机会和建立信任。

（6）把份内的事情做好，让别人很轻松地感觉到

这点是最根本的。说一千道一万，如果份内的事你都做不好，那什么也别说了。不是我夸张，人们有个非常普遍的错误观念，即总认为“我在我的岗位上已经做得很出色了，还能如何？” 要知道，在组织中，所谓你份内的事不仅仅指在技术层面把工作做好，你还担负着更多的期望。你不但要能出色地完成工作，还要能出色地呈现出来，要能跨边界、跨文化地让每一个人轻松地知道，并感觉得到：你出色在什么地方。而这是需要EQ（智商）的（因为每个组织都充满超级聪明的人和愚蠢无知的人）。

（7）让他们吃惊

你还应该知道利用自己的优势，否则再好也没用。如果你认为自己比其他国家的候选人更聪明，那么光向总部的老板们展示这点还不够，还要时刻关注老板们的所思所想。其实原则上并不难，就是要想出有创意的方案，让公司用更有效益的方法赚到更多的钱。要利用在公司遇到麻烦时扮演英雄的角色，因为此时正是消除愚蠢谣言的好时机。

（8）想想你希望谁在你上面

这听起来可能蛮奇怪的，但我希望你再好好想想，你真的希望事事争先，永远高人一头吗？如果你决定在一家组织中将职业生涯发展到顶峰，那么你就必须关注一些废话，你就得想清楚自己是否真的愿意为所有的傻事负责。其实，有时有个人在你上面顶着，也挺好的，你说呢？

吴岱妮（Wendy Wu）为顶尖人物集团（New Leaders）中国区总经理、首席顾问，6秒钟国际情商研究机构中国区代表。在过去12年当中，吴女士主要致力于情商领导力培育、帮助企业评鉴人才、搭 建人才供应链等咨询工作。从2010年开始，吴女士定期为《财富》（中文版）读者解答在职场和生活中遇到的各种难题。欢迎读者诸君提问，我们的电子邮件是 JLIB_HTML_CLOAKING 。你也可以登陆www.fortunechina.com提问。

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