如何对我的老板说“No”?

如何对我的老板说“No”?

亲爱的Wendy

我叫Jeff熊,是一家外资IT企业的高级经理。之前,我的职业发展道路可谓一帆风顺,在我的职业生涯中,前前后后遇到过三位老板,他们从不同方面给我了很多指导。但是,上个月我们这里搞了一次重组,就完全不是那么回事了。

 

现在的我有两个顶头上司,他们之间有些不对付。总部这阵子派了许多高级经理到中国来,搞得我像无头苍蝇一样,弄不明白工作优先项到底是什么。最糟的是,明明有时只有我才真正知道该做什么,可我的一个老板在新加坡,而本地事业部的这个老板又总以为他们才是最明白的。

我对如何才能使重组充分发挥效力这类事不关心,我只是想请你帮帮我,告诉我:如果有时候我的老板们在那儿瞎指挥,我该怎么对他们说“No”。谢谢!

 

亲爱的Jeff

谢谢你的信任。其实,你的这种烦恼和焦虑很多中层经理都有。对自己的头儿说“不”的确是件很费脑子的事。是啊,谁敢说事后他们不给我小鞋穿?可谁也不想把自己的时间全浪费在没用的事情上啊。就这样纠结来纠结去,到头来一想:算了,算了,你们说什么就是什么吧,我只管说“是”就行了。

 

以下是我的一些建议:

先提醒你,我的任务可不是说让你高兴的话,我得告诉你什么方法最管用。

不过你可要有准备,这可不见得是一个让人愉悦的过程,所以我会从你最不想听的开始,这样你就会有一种倒吃甘蔗的感觉,感到人生的希望是看得见的!

 

1.  说“Yes.”

面对现实吧。既然你已经加入了战斗,那你就别无选择,而这次你必须接受的现实是——服从命令听指挥,哪怕你认为自己知道什么是最好的时机、最好的方法,你也只能服从你的上司。总有一天,当你努力到达他们的位置的时候,你也可以在那儿瞎指挥你的伟大想法的。

 

2. 在他/她整个荒唐的想法中找出一些细节你是可以说“Yes”的。。

只要你的老板没表现出不耐烦,你就尽可能地澄清一些落地的问题——究竟他期待你“做什么、何时做、怎么做?”。这样,你可以将那些你认为不合理或重要的事搁置一下,也可以将那些没什么作用的举措缩小规模,还可以将整个想法朝着那些你认为比较合理有效的具体行动走。

3.  对具体的行动说“No,” 对结果说“Yes.

让结果来说话!你可以用翔实的数据来说明你的“不”将如何帮助向目标推进。

有时你得讲明自己想要的结果,并将这个结果与你老板的目标联结起来。这样你的老板就明白为什么有时必须要说“不”,那么,你再说“不”的时候,他可能就没那么反感了。

4.  对他/她伟大的远景说“Yes;”  对具体的行动说“No!”

对老板们的意向点头称是,然后给他们一些你觉得更聪明的建议。谁都不喜欢听到“No”,但如果让他们感到你赞同他们的建议,他们会放松下来,这时候你再来解释你的反对意见就更容易一些了。

 

5. 找出他/她的“办公室发小”

每个当老板的都有一两个可以在他们面前随便进言的人。这个人可能是他的第一个助理,也可能是在吸烟室常常跟他闲聊的那个伙计。

花些时间找出这些人,善待他们,并和他们保持很铁的关系。这样,也许有一天,你在电梯里正好站在他们谁旁边,你就可以说:“哥们儿,我搞不懂头儿干吗非得让我今天把这事做完。”如果你走运,那个好心的“办公室发小”可能会说:“这太奇怪了,你先别急,我去看看怎么回事。”然后过了20分钟,你的面前可能就柳暗花明了。

 

6. 洗脑要趁早

尽早邀请你老板出去喝一杯,做做思想工作。告诉他/她:你若凡事都顺着他是不行的;你的价值就是帮助他们筛选出真正的好建议,然后执行;你的任务就是为他们保驾护航,让他们的想法能够尽早落实。先礼后兵!等他们认同了你的这些角色,调整了对你的期待后,你再说“No“就容易多了。

 

7. 透过“冰块问题”让他快速清醒!

冰块问题是指一些会让你的神经快速麻痹,然后停止,然后清醒的问题。他们的作用像是冰块不小心掉到衣服里面一样,刚开始你会很想跳起来,把它们弄出来,但是它们会让你快速清醒。

你可以问老板:“这么做对实现我们的目标能起到什么作用是..?”或者“我若是去做这事,那么目前我手上的哪件事是你认为可以先放下的?”

冰块问题很管用,也没有攻击性,通常被放冰块的人当时会有一点糗,但最后感觉还是愉快的。

 

8.  说“不!”

鼓起你的勇气!微笑,然后直接的告诉你的老板:这想法“不成“ 或 ”不好“ 或 “不靠谱!“ 记住:尽管你再会沟通呼攸,没有一个人是可以“不说No”还爬到组织高层的!

 

赖尔. 罗迪斯曾说过

生活中有两种人:一种人走进房间后说:“恩,我来了!” 另一种人走进房间后说:“啊!你们在这儿!”

以上的8个小技巧是我们多年在领导力,影响力,沟通培训发展中精华的总结与摘录。不过,最重要的还是—最终,听到你说No的那个人是否“感觉到你”是往他的方向走进。

Wendy

吴岱妮(Wendy Wu)为顶尖人物集团(New Leaders)中国区总经理、首席顾问,6秒钟国际情商研究机构中国区代表。在过去12年当中,吴女士主要致力于情商领导力培育、帮助企业评鉴人才、搭 建人才供应链等咨询工作。从2010年开始,吴女士定期为《财富》(中文版)读者解答在职场和生活中遇到的各种难题。欢迎读者诸君提问,我们的电子邮件是 JLIB_HTML_CLOAKING 。你也可以登陆www.fortunechina.com提问。

《财富》链接 http://www.fortunechina.com/column/c/2012-08/13/content_111295.htm

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